Платформа, която съчетава продажби, маркетинг и обслужване на клиенти.
В най-семпли рамки, HubSpot е софтуерна платформа, предназначена да помогне на вашата фирма да прави по-ефективни продажби. Това е CRM платформа базирана в облака, която предлага множество услуги, т.е. безплатно управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), маркетингов център, центрове за продажби, услуги, CMS и операции. Платформата има всички инструменти и интеграции за маркетинг, продажби, управление на съдържание и дори обслужване на клиенти.
HubSpot CRM е безплатна услуга, без ограничения или срок, в който изтича. По този начин тя е предназначена, за да Ви помогне с това да съхраните всеки контакт и потенциален клиент. Свободно достъпната платформа Ви позволява да съхранявате до милион контакти и компании. Освен това, налице са и интеграция с Gmail и Outlook, съхранение на разговори с потенциални клиенти и вече съществуващи такива, планиране на имейл маркетинг кампании, имейли за екипа и редом с всичко позволява да следенето на всеки потенциален клиент в процеса на продажби. Първокласните услуги и инструменти започват отвъд това.
За да помогне на маркетинг екипа на фирмата, маркетинг центъра в комбинация с неговия CRM помага на потребителя да привлича квалифицираните потенциални клиенти. Маркетинг хъба помага за привличане на трафик към вашия уебсайт и с това да конвертирате съответния трафик в потенциални клиенти. В зависимост от мащаба на вашия бизнес или размера на вашата компания и броя на инструментите, които искате да използвате, Маркетинговия хъб се предлага на няколко нива. Някои от функциите са инструменти за създаване на блогове и съдържание, организация на социални медии, призиви към действие, мобилна оптимизация и много други.
За да могат търговските екипи да сключват по-добри сделки, центъра за продажби е изключително полезен в предоставянето на резултати. Някои от ключовите функции на центъра за продажби са автоматизиран имейл работен процес, проследяване на имейли, планиране на срещи, тръбопровод за множество сделки (за персонализиране на услугата за купувачи с уникални нужди), табло за управление на отчети и много други.
За да подпомогне на екипите за обслужване на клиенти, центъра за обслужване на клиенти предлага набор от инструменти, включително чат на живо, ботове, предварително подготвени отговори, имейл шаблони, поддръжка по телефона, обратна връзка от клиенти и автоматизация на обслужването на клиенти; както и много други. За да ви помогне да управлявате уебсайта си, софтуерът за управление на съдържанието (CMS) предлага препоръки за SEO, което е от решаващо значение за всеки уебсайт. Освен това помага с темите на уебстраниците и разполага с редактор на принципа “плъзни и пусни”.
Последният инструмент е центъра за операции, който предлагащ автоматизация на качеството на данните, други автоматизации, които може да програмитрате, както и синхронизиране на данни. Това също така ще ви позволи да получавате подбрани данни за клиенти и други.
